إجابات على أكثر ما يُسأل

البطريق يعمل بالكامل وفق مواصفات منظومة الإيصال الإلكتروني الصادرة عن مصلحة الضرائب المصرية (إصدار 1.2)، ويرسل الإيصالات مباشرة إلى واجهات المصلحة الرسمية. التسجيل كمُصدِر للإيصالات يتم باسم شركتك أنت من خلال بوابة المصلحة، والبطريق هو الوسيط التقني الذي ينفّذ الإصدار والتوقيع والإرسال.

نعم. تشترط المصلحة توقيع الإيصالات بختم إلكتروني (eSeal) صادر من جهة معتمدة مثل Egypt Trust أو MCDR. المفتاح الخاص لا يمكن أن يغادر التوكن، لذلك نوفّر برنامج "Albatriq Signer" الذي يُثبَّت على جهازك ويتولى التوقيع محلياً ثم يرسل التوقيع فقط إلى المنصة.

الإيصال يُحفظ عندك أولاً قبل أي محاولة إرسال، فالبيعة لا تضيع أبداً ويمكنك طباعتها للعميل. ثم تُعيد المنصة إرساله تلقائياً حتى يصل، بنفس ترتيبه في سلسلة الجهاز. أما إذا انقطع إنترنت المحل نفسه فلن تفتح شاشة البيع على الويب لأنها تعمل من الخادم — البيع بدون إنترنت متاح عبر تطبيق الموبايل، الذي يحفظ البيعة على الجهاز ويزامنها عند عودة الاتصال.

نعم، توفر باقتا الأعمال والمؤسسات واجهة REST API كاملة لإصدار الإيصالات والاستعلام عن حالتها، بحيث يظل نظامك الحالي هو مصدر البيانات ويتولى البطريق الجزء الضريبي فقط.

إنشاء الحساب فوري وتبدأ الفترة التجريبية مباشرة. التشغيل الفعلي يحتاج فقط بيانات جهاز نقطة البيع من بوابة المصلحة وتثبيت برنامج التوقيع — عادةً أقل من يوم عمل واحد.

لا تسمح المنظومة بحذف إيصال أُرسل واعتُمد. الطريقة الصحيحة هي إصدار "إيصال مرتجع" مرتبط بالإيصال الأصلي، والبطريق يتولى ربط المرجع تلقائياً.

هما منظومتان منفصلتان لدى المصلحة ولكل منهما قواعدها. الإيصال الإلكتروني (B2C) للبيع للمستهلك النهائي من نقطة البيع، ويُبلَّغ عنه بعد الإصدار. الفاتورة الإلكترونية (B2B) للبيع لشركة مسجلة، وتُذكر فيها بيانات المشتري ورقمه الضريبي، ولا تصبح مستنداً ضريبياً سارياً إلا بعد أن تعتمدها المصلحة. البطريق يغطي المنظومتين من نفس الحساب.

نعم. بيانات الاعتماد الخاصة بالفاتورة الإلكترونية (Client ID و Client Secret) تُصدَر لشركتك من بوابة المصلحة وهي غير بيانات أجهزة نقاط البيع المستخدمة للإيصالات. تُدخلها مرة واحدة في صفحة إعدادات الشركة، وتخص الشركة كلها لا جهازاً بعينه.

ليس بمجرد إرسالها. الفاتورة تمر بحالتين: «مُرسلة» بمعنى أن المصلحة استلمتها، ثم «معتمدة» بعد أن تجيزها. وهي لا تُعتبر مستنداً ضريبياً سارياً إلا في الحالة الثانية. البطريق يتابع حالة الاعتماد تلقائياً ويعرضها على الفاتورة وفي تقرير الفواتير.

لا يمكن تعديل أو حذف مستند وصل للمصلحة. التصحيح يتم بإصدار إشعار خصم أو إشعار إضافة، وهو مستند مستقل يشير إلى الفاتورة الأصلية برقمها الإلكتروني. البطريق يربط الإشعار بالفاتورة تلقائياً، ولا يسمح بإصدار إشعار بكمية أكبر من المتبقي على البند.

نعم، داخل المهلة التي تحددها المصلحة فقط، ومع تسجيل سبب الإلغاء. الطلب يُرسل للمصلحة وللمشتري أن يرفضه، لذلك تظل الفاتورة كما هي حتى يصل رد الاعتماد. خارج المهلة يكون التصحيح بإشعار خصم بدلاً من الإلغاء.

نعم، تُوقَّع بنفس الختم الإلكتروني (eSeal) المستخدم للإيصالات وبنفس معيار CAdES-BES. الفارق التقني أن توقيع الإيصالات يغطي الدفعة كاملة، بينما كل فاتورة تُوقَّع على حدة — وهذا يتولاه البطريق دون أي إجراء إضافي منك.

نعم. حد المستندات الشهري في الباقة يشمل الإيصالات والفواتير معاً، لأن كليهما مستند يُرسل للمصلحة. العدّاد في صفحة الاشتراك يعرض المجموع.

باقتا الأعمال والمؤسسات. باقة البداية موجهة للمحل الذي يبيع للمستهلك النهائي ويحتاج الإيصالات فقط. يمكنك الترقية في أي وقت وتفعيل الفاتورة الإلكترونية من صفحة الإعدادات بعد إدخال بيانات الاعتماد.